Kapcsolat

Kérdésed van, visszajelzést küldenél, vagy problémát tapasztalsz? Szívesen segítünk.

Mielőtt írnál

• Bérszámítás eltér a bérpapírtól? A bérszámfejtés sok tételből áll, és egyéni megállapodások is szerepet játszhatnak. Nézd át először az ÁSZF 2. pontját, és ha tudsz, csatold a bérpapírt az Üzenetek között (a személyes azonosítóidat kitakarva).
• Fizetés problémái? A Stripe email-ben is visszaigazolja a sikeres tranzakciót. Ellenőrizd a spam mappát.
• Számla nem érkezett? A sikeres fizetés után küldjük, PDF melléklettel, általában pár percen belül. Ellenőrizd a Fiókom oldalon, hogy megfelelő-e a számlázási email cím: a számla onnan is bármikor letölthető.

Panasz

Panaszodat a fenti elérhetőségeken vagy az alkalmazás Üzenetek felületén jelezheted; 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha nem értesz egyet a válasszal, a fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy a békéltető testülethez fordulhatsz: az elérhetőségeik az ÁSZF 13. pontjában szerepelnek. Az előfizetéstől a szerződéskötés után 14 napig a Fiókom oldalon állhatsz el (ÁSZF 8. pont).

Adatkezelés

A beküldött üzenetet és az email címedet a válaszadáshoz használjuk, és a fogyasztóvédelmi törvény szerint három évig őrizzük meg. Részletek: Adatvédelmi nyilatkozat.